I presenti Termini disciplinano le regole di prestazione dei servizi elettronici da parte dell'Operatore tramite la piattaforma online disponibile all'indirizzo https://app.tlsafe.eu, consistenti nella verifica automatizzata dei vettori e degli intermediari nel trasporto stradale di merci, al fine di supportare i Clienti nel dimostrare la dovuta diligenza nella selezione dei subappaltatori, in conformità ai requisiti delle polizze assicurative OCP/OCPD e alla normativa generalmente applicabile.

§ 1. Disposizioni preliminari. Definizioni.

1.1. Ai fini dei Termini, l'Operatore attribuisce ai termini sottostanti, scritti con lettera maiuscola, i seguenti significati:

1.2. I Termini non si applicano ai consumatori né alle persone di cui all'articolo 3855 del Codice Civile.

§ 2. Conclusione del contratto e registrazione dell'account

2.1. La Piattaforma è destinata esclusivamente ai Clienti che sono imprenditori che svolgono attività economica e che hanno concluso un Contratto con l'Operatore conformemente ai Termini.

2.2. Un Contratto tra l'Operatore e il Cliente può essere concluso in due modi:

2.2.1. tramite la Piattaforma, per via elettronica – nel qual caso il contratto si considera concluso al soddisfacimento congiunto delle seguenti condizioni:

(a) compilazione da parte del Cliente del modulo di registrazione disponibile sulla Piattaforma,

(b) accettazione dei Termini e dell'Informativa sulla Privacy mediante spunta delle apposite caselle,

(c) selezione di un Piano,

(d) conferma della registrazione mediante clic sul link di attivazione inviato all'indirizzo e-mail del Cliente, e

(e) sottoscrizione del contratto con l'Operatore tramite una piattaforma esterna (firma elettronica qualificata o firma elettronica conforme al Regolamento eIDAS);

2.2.2. mediante la sottoscrizione da parte dell'Operatore e del Cliente di un contratto separato – nel qual caso il contratto può specificare condizioni dettagliate per la prestazione dei Servizi da parte dell'Operatore.

2.3. In sede di compilazione del modulo di registrazione, il Cliente è tenuto a fornire almeno: la ragione sociale o denominazione commerciale, il numero KRS (se applicabile), il NIP, l'indirizzo, il nome e cognome della persona autorizzata a rappresentare il Cliente, un indirizzo e-mail aziendale e un numero di telefono di contatto. Se la persona indicata non risulta iscritta nei registri pertinenti, l'Operatore può richiedere a tale persona di dimostrare un'adeguata autorizzazione a concludere il contratto per conto del Cliente.

2.4. L'Operatore può subordinare l'attivazione dell'Account, la conclusione del contratto o la prestazione dei Servizi a un esito positivo della verifica del Cliente nei registri pubblici (compresi KRS, CEIDG, la cosiddetta "lista bianca IVA"). In caso di esito negativo della verifica, l'Operatore può rifiutare la conclusione del contratto senza necessità di motivazione.

2.5. La registrazione di un Account e l'utilizzo della Piattaforma non sono consentiti ai consumatori né alle persone fisiche che agiscono in nome proprio, al di fuori dell'attività economica o professionale di un imprenditore.

2.6. La comunicazione di dati falsi, incompleti, non aggiornati o fuorvianti in fase di registrazione costituisce una grave violazione del contratto e legittima l'Operatore a recedere dal contratto con effetto immediato.

2.7. Qualora risulti che il Cliente o l'Utente Finale ha fornito dati falsi, non soddisfa le condizioni previste nei Termini, o appartiene a una categoria di soggetti esclusi dalla registrazione o dall'utilizzo della Piattaforma, l'Operatore può sospendere l'accesso alla Piattaforma o rifiutare di continuare a prestare i Servizi.

2.8. L'Operatore può offrire al Cliente un periodo di prova gratuito (un account dimostrativo). L'account dimostrativo è limitato quanto a durata, numero di Verifiche e ambito delle funzionalità, ed è soggetto a condizioni d'uso separate.

§ 3. Regole per la prestazione dei Servizi

Servizi

3.1. L'Operatore presta i Servizi per via elettronica conformemente ai Termini e all'Informativa sulla Privacy. I Servizi sono prestati secondo il modello SaaS ("Software as a Service").

3.2. Nell'ambito dei Servizi, l'Operatore consente al Cliente in particolare di:

3.2.1. utilizzare l'applicazione SaaS, sia da parte del Cliente sia da parte degli Utenti Finali, nell'ambito del numero di licenze a cui il Cliente ha diritto in base al Contratto,

3.2.2. verificare automaticamente i vettori nei Registri Pubblici, entro il limite delle Verifiche disponibili,

3.2.3. analizzare i documenti assicurativi OCP/OCPD e le licenze di trasporto mediante strumenti di intelligenza artificiale,

3.2.4. generare Rapporti,

3.2.5. monitorare le variazioni negli organi rappresentativi e nella struttura proprietaria dei soggetti verificati,

3.2.6. conservare la cronologia delle Verifiche nel Pannello Cliente.

3.3. Il Cliente e l'Utente Finale possono utilizzare i Servizi dell'Operatore solo dopo aver letto e accettato il contenuto dei Termini e dell'Informativa sulla Privacy. L'Operatore mette a disposizione i Termini gratuitamente all'indirizzo https://tlsafe.eu/it/terms-of-service/ in modo da consentirne l'acquisizione, la riproduzione e la registrazione tramite il sistema informatico utilizzato dal Cliente o dall'Utente Finale.

3.4. Il Cliente riceve l'accesso a un Account che consente la creazione e l'eliminazione degli account degli Utenti Finali nell'ambito del numero disponibile di Utenti Finali, l'assegnazione dei ruoli (spedizioniere, manager, contabile), l'impostazione di restrizioni di accesso basate sull'IP e la generazione di chiavi API.

3.5. La Piattaforma impedisce l'accesso simultaneo allo stesso account da due dispositivi diversi. Un nuovo tentativo di accesso comporta la disconnessione della sessione precedente.

3.6. Tutte le decisioni di instaurare o proseguire la cooperazione con un vettore verificato sono adottate dal Cliente esclusivamente a proprio rischio e responsabilità. L'Operatore non è responsabile delle conseguenze economiche di tali decisioni né delle pretese di terzi (compresi i contraenti e gli assicuratori del Cliente) rivolte nei confronti del Cliente.

3.7. L'Operatore può trattare i dati riguardanti il Cliente o l'Utente Finale non necessari alla prestazione dei servizi elettronici, per finalità pubblicitarie, di ricerca di mercato e di studio del comportamento e delle preferenze del Cliente o dell'Utente Finale, i cui risultati sono utilizzati per migliorare la qualità dei servizi prestati dall'Operatore.

Rapporti

3.8. L'Operatore non garantisce che i dati provenienti dai Registri Pubblici corrispondano sempre allo stato di fatto effettivo – l'Operatore garantisce unicamente la conformità dei dati presentati nel Rapporto con i dati resi disponibili da un determinato Registro Pubblico al momento della Verifica. L'Operatore non è responsabile dell'indisponibilità, dei malfunzionamenti, delle modifiche, degli errori o delle variazioni nell'ambito dei dati imputabili ai soggetti che gestiscono i Registri Pubblici.

3.9. Il Rapporto costituisce un parere di natura puramente informativa, redatto su richiesta del Cliente. Il Rapporto non costituisce:

3.9.1. un'informazione economica ai sensi della Legge del 9 aprile 2010 sulla divulgazione delle informazioni economiche e sullo scambio di dati economici,

3.9.2. un rating ai sensi del Regolamento (CE) n. 1060/2009 relativo alle agenzie di rating del credito,

3.9.3. una raccomandazione né una consulenza legale, finanziaria o assicurativa,

3.9.4. una valutazione vincolante dell'affidabilità, della solvibilità o della liceità del soggetto verificato.

Requisiti tecnici della Piattaforma

3.10. Il corretto utilizzo della Piattaforma richiede:

3.10.1. una connessione internet permanente con una larghezza di banda che consenta il libero trasferimento dei file;

3.10.2. una versione aggiornata dei browser Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge o Safari, con JavaScript e cookie abilitati;

3.10.3. un indirizzo e-mail attivo;

3.10.4. un software che consenta la lettura di file nei formati PDF, CSV, XLSX, JPG, PNG.

Interruzioni tecniche

3.11. L'Operatore si riserva il diritto di sospendere temporaneamente la prestazione dei Servizi a causa di interruzioni tecniche nel funzionamento della Piattaforma necessarie per effettuare interventi di manutenzione, aggiornamenti o l'introduzione di nuove funzionalità. L'Operatore informa delle interruzioni programmate con almeno 24 ore di anticipo tramite la Piattaforma o via e-mail.

Azioni vietate

3.12. Il Cliente può utilizzare i Servizi esclusivamente per le proprie esigenze aziendali, intese come la prestazione da parte del Cliente di servizi ai propri contraenti diretti. Non è consentito:

3.12.1. rivendere i Servizi, metterli a disposizione di terzi, o offrirli secondo un modello "white-label" o di "rivenditore" senza il consenso scritto dell'Operatore;

3.12.2. utilizzare i Servizi tramite soggetti collegati al Cliente senza un separato accordo scritto con l'Operatore;

3.12.3. utilizzare i Servizi per il download automatizzato e massivo di dati ("scraping"), non conforme alla finalità della Piattaforma e ai limiti previsti dal Piano.

3.13. È vietato qualsiasi utilizzo della Piattaforma da parte di terzi che utilizzino le credenziali di accesso del Cliente o dell'Utente Finale, senza la creazione per essi di un account individuale conformemente ai Termini.

3.14. Al Cliente e agli Utenti Finali è vietato fornire contenuti di natura illecita, incluso in particolare l'inserimento nella Piattaforma di: documenti falsificati, documenti contenenti filigrane o altre indicazioni che ne segnalano la non autenticità, dati personali ottenuti illecitamente, e contenuti lesivi dei diritti di terzi, dei diritti della personalità o del buon costume.

3.15. Indipendentemente da eventuali altre disposizioni specifiche del contratto o da qualsiasi altro accordo tra l'Operatore e il Cliente, sia al Cliente sia agli Utenti Finali è vietato:

3.15.1. decompilare, disassemblare, tradurre, modificare, adattare o comunque interferire con il codice sorgente o il codice oggetto della Piattaforma;

3.15.2. tradurre, adattare, riorganizzare o apportare qualsiasi altra modifica a qualsiasi parte della Piattaforma;

3.15.3. eludere le misure di sicurezza tecniche della Piattaforma, compresi i meccanismi di autenticazione, i controlli di accesso, le restrizioni relative ai limiti o i meccanismi di protezione dei segreti aziendali dell'Operatore;

3.15.4. utilizzare le informazioni ottenute a seguito dell'osservazione, dello studio o del collaudo del funzionamento della Piattaforma per creare, sviluppare, produrre, offrire o commercializzare un programma informatico, un servizio o una banca dati con una forma di espressione, funzionalità o struttura sostanzialmente simile;

3.15.5. divulgare a terzi, e in particolare a soggetti che svolgono un'attività concorrente rispetto all'Operatore, le informazioni ottenute a seguito di una delle attività di cui ai punti 3.15.1–3.15.4 dei Termini;

3.15.6. il download automatizzato e massivo dei contenuti della Piattaforma o dei Rapporti ("data scraping", "harvesting", indicizzazione mediante strumenti automatizzati);

3.15.7. distribuire, anche mediante prestito o locazione, qualsiasi parte della Piattaforma o copie della stessa.

3.16. In caso di violazione da parte del Cliente o dell'Utente Finale degli obblighi di cui ai punti 3.15.1–3.15.5 sopra indicati, l'Operatore ha diritto di imporre al Cliente una penale contrattuale pari a 500.000 EUR per ciascuna violazione, mentre in caso di violazione del punto 3.15.6 sopra indicato, l'Operatore ha diritto di imporre al Cliente una penale contrattuale pari a 50.000 EUR per ciascuna violazione.

§ 4. Obblighi del Cliente e degli Utenti Finali

4.1. Le persone che utilizzano la Piattaforma sono responsabili della riservatezza delle password e di tutte le azioni compiute dall'Account del Cliente o dagli account degli Utenti Finali. Non è consentita la condivisione delle credenziali di accesso con terzi.

4.2. Le persone che utilizzano la Piattaforma si impegnano a:

4.2.1. utilizzare la Piattaforma in conformità alla sua destinazione, ai Termini e alla normativa generalmente applicabile;

4.2.2. trasmettere alla Piattaforma unicamente Documenti del Cliente autentici e non falsificati. Il Cliente prende atto che i documenti recanti filigrane quali "SPECIMEN", "COPY", "WZÓR", nonché i documenti che presentano segni di manipolazione, saranno contrassegnati con un avviso nel Rapporto e potranno essere esclusi da ulteriori analisi;

4.2.3. rispettare i limiti quantitativi del Piano e astenersi da azioni volte a eludere tali limiti (compresa la creazione di più Account, la frammentazione degli ordini, la generazione automatica di richieste);

4.2.4. segnalare tempestivamente all'Operatore eventuali irregolarità nel funzionamento della Piattaforma, sospetti incidenti di sicurezza e accessi non autorizzati all'Account.

4.3. Il Cliente garantisce che gli Utenti Finali abbiano letto i Termini e ne rispettino le disposizioni; il Cliente è responsabile delle azioni e delle omissioni degli Utenti come per le proprie.

§ 5. Piani e corrispettivo

5.1. I Servizi sono prestati a titolo oneroso sulla base di un abbonamento mensile in uno dei Piani specificati nell'Allegato n. 1 ai Termini. Il corrispettivo è espresso in euro (EUR) e costituisce un importo netto, a cui si aggiunge l'IVA all'aliquota prevista dalla normativa applicabile.

5.2. Durante il Periodo di Fatturazione, il Cliente può passare a un Piano superiore. La differenza di corrispettivo è addebitata proporzionalmente alla parte residua del mese. Il passaggio a un Piano inferiore può avvenire non prima del successivo Periodo di Fatturazione completo.

5.3. Qualora il limite di Verifiche in un determinato Periodo di Fatturazione sia esaurito, il Cliente può acquistare un pacchetto aggiuntivo di Verifiche secondo il listino prezzi corrente disponibile nel Pannello Cliente. Le Verifiche non utilizzate non si riportano al Periodo di Fatturazione successivo.

5.4. Il corrispettivo è addebitato in via anticipata, prima dell'inizio di ciascun Periodo di Fatturazione, tramite il metodo di pagamento selezionato dal Cliente. L'Operatore emette una fattura IVA e la consegna al Cliente tramite il Sistema Nazionale di Fatturazione Elettronica (KSeF) conformemente alle disposizioni della Legge dell'11 marzo 2004 sull'imposta sui beni e sui servizi. Nel caso di Clienti stabiliti al di fuori del territorio della Repubblica di Polonia, la fattura viene consegnata elettronicamente all'indirizzo e-mail del Cliente indicato nel Pannello Cliente. Nel caso di fatture inviate al di fuori del sistema KSeF, il Cliente acconsente alla consegna delle fatture per via elettronica.

5.5. In caso di guasto del KSeF, ai sensi dell'articolo 106nf della Legge sull'IVA, l'Operatore può fornire al Cliente un'adeguata visualizzazione della fattura in forma elettronica all'indirizzo e-mail indicato nel Pannello Cliente. L'Operatore non sarà tenuto a consegnare nuovamente la visualizzazione della medesima fattura IVA dopo il suo effettivo invio al KSeF, impegnandosi comunque a rispettare i termini di legge che determinano il tempo massimo per l'invio della fattura al sistema. Il Cliente acconsente alla consegna delle fatture per via elettronica.

5.6. In caso di ritardo nel pagamento, l'Operatore può sospendere l'accesso del Cliente alla Piattaforma fino alla regolarizzazione dell'arretrato. La sospensione non esonera il Cliente dall'obbligo di corrispondere il compenso relativo al periodo di sospensione.

§ 6. Proprietà intellettuale

6.1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale sulla Piattaforma, compresi il software, il codice sorgente, il codice oggetto, le banche dati, la struttura delle banche dati, le interfacce, la documentazione tecnica, i materiali grafici, i marchi, i loghi, i materiali formativi, le interfacce grafiche, le istruzioni, le descrizioni delle funzionalità, i materiali promozionali e tutti gli altri materiali messi a disposizione del Cliente o degli Utenti Finali in relazione all'utilizzo della Piattaforma, appartengono esclusivamente all'Operatore o ai soggetti con cui l'Operatore ha concluso appositi accordi.

6.2. Il Cliente o l'Utente Finale non ha il diritto di utilizzare i suddetti materiali in alcun modo che ecceda l'ambito espressamente consentito nel Contratto o nei Termini. La concessione al Cliente o all'Utente Finale dell'accesso alla Piattaforma o a qualsiasi materiale ad essa correlato non deve essere interpretata come concessione di alcuna licenza.

§ 7. Riservatezza

7.1. Per "Informazioni Riservate" le parti intendono tutte le informazioni (compresi i dati), tecniche, tecnologiche e organizzative dell'Operatore, o altre informazioni di valore economico, che nel loro complesso o in una particolare combinazione e nell'insieme dei loro elementi non sono comunemente note al Cliente o all'Utente Finale, o non sono da essi facilmente accessibili, indipendentemente dal fatto che siano state fornite o rese disponibili prima della conclusione del Contratto, durante la sua vigenza o dopo la sua cessazione, e che:

7.1.1. riguardano l'Operatore, le sue attività, l'organizzazione, i prodotti o i servizi (in particolare il software fornito dall'Operatore), e

7.1.2. non sono comunemente note o pubblicamente disponibili, oppure – anche qualora alcuni elementi siano pubblici – la loro combinazione, selezione o modalità di elaborazione non è pubblica,

- e che sono state divulgate, rese disponibili o accessibili al Cliente o all'Utente Finale in relazione alla negoziazione, conclusione o esecuzione del Contratto – in qualsiasi forma, inclusi in particolare: forma orale, scritta, elettronica, visiva, mediante accesso a sistemi, ambienti, account, repository, documentazione, interfacce, strumenti, dimostrazioni, test, formazione o corrispondenza.

7.2. Le Informazioni Riservate dell'Operatore comprendono in particolare:

7.2.1. Informazioni tecnologiche, quali:

(a) codice sorgente e codice oggetto, script, configurazioni, librerie, componenti, strutture di banche dati, schemi, modelli di dati;

(b) l'architettura del sistema, le soluzioni progettuali, gli algoritmi, i metodi di elaborazione, le regole aziendali e la logica di funzionamento;

(c) la documentazione tecnica e utente, le specifiche, le descrizioni delle funzioni, le istruzioni, i materiali formativi;

(d) le interfacce e le integrazioni, comprese le descrizioni delle connessioni con altri sistemi, i formati dei messaggi, le chiavi, i token, i meccanismi di autorizzazione, gli ambienti di test (ove resi disponibili);

(e) i risultati dei test, i piani di sviluppo, i prototipi, le versioni di prova, le informazioni su errori, incidenti, soluzioni provvisorie, patch e correzioni;

(f) le soluzioni e le misure di sicurezza (comprese procedure, impostazioni, controllo degli accessi, archiviazione, monitoraggio e meccanismi di risposta agli incidenti).

7.2.2. Informazioni commerciali e organizzative, quali:

(a) prezzi, listini prezzi, sconti, condizioni di vendita, margini, modelli di regolamento, condizioni di offerta, strategie di prezzo;

(b) piani di sviluppo del prodotto, calendari di implementazione, priorità e direzioni di sviluppo, roadmap;

(c) strategie di vendita, marketing e sviluppo, analisi di mercato, analisi della concorrenza, piani di espansione;

(d) informazioni su clienti, partner, fornitori, subappaltatori, condizioni e accordi di cooperazione;

(e) informazioni finanziarie, budget, previsioni, rapporti, risultati, indicatori.

7.2.3. Know-how, quali:

(a) le conoscenze pratiche, i metodi e le soluzioni sviluppati dall'Operatore relativi ai processi di spedizione supportati da software (ad es. pianificazione, gestione degli ordini, regolamenti, tracciamento, reportistica, automazione), ove non pubblicamente noti;

(b) procedure, standard, modalità operative, materiali di implementazione e organizzativi.

7.2.4. informazioni che l'Operatore è tenuto a proteggere nei confronti di terzi (ad es. partner o fornitori) e che sono state rese disponibili al Cliente o all'Utente Finale in relazione al Contratto.

7.2.5. tutte le copie, gli estratti, i riepiloghi, le analisi, i raffronti, gli appunti, gli studi, le modifiche e altri materiali predisposti dall'Operatore o da un'altra persona da esso autorizzata.

7.3. Sono escluse dalle Informazioni Riservate le informazioni in relazione alle quali il Cliente o l'Utente Finale dimostri che esse:

7.3.1. erano pubblicamente note al momento della divulgazione o sono divenute pubblicamente note successivamente senza violazione del Contratto; oppure

7.3.2. erano lecitamente in possesso del Cliente o dell'Utente Finale prima della divulgazione da parte dell'Operatore, senza un obbligo di riservatezza; oppure

7.3.3. sono state lecitamente ottenute da un terzo senza un obbligo di riservatezza nei confronti dell'Operatore; oppure

7.3.4. sono state sviluppate autonomamente dal Cliente o dall'Utente Finale senza l'utilizzo delle Informazioni Riservate dell'Operatore.

7.4. Il Cliente si impegna a non divulgare ai propri contraenti, a soggetti concorrenti dell'Operatore o a terzi il contenuto dei Rapporti o la metodologia di Verifica, fatto salvo l'utilizzo dei Rapporti nei confronti dell'assicuratore e delle autorità statali nella misura richiesta dalla legge. Per soggetti concorrenti l'Operatore intende i soggetti che svolgono un'attività concorrente rispetto all'Operatore, in particolare nel campo della verifica automatizzata dei vettori o degli intermediari nel trasporto stradale di merci e della fornitura di software per il settore dei trasporti, delle spedizioni e della logistica (TSL), nel territorio dello Spazio Economico Europeo.

7.5. Il Cliente e l'Utente Finale si impegnano a mantenere segrete le Informazioni Riservate di cui al § 7 e a non divulgarle a terzi senza il previo consenso scritto dell'Operatore (salvo quanto richiesto dalla legge), nonché a utilizzarle esclusivamente ai fini dell'esecuzione del Contratto. L'obbligo di riservatezza relativo alle Informazioni Riservate è assunto per un periodo di 10 anni dalla cessazione del Contratto. Il Cliente è responsabile delle azioni e delle omissioni degli Utenti Finali come per le proprie azioni e omissioni.

7.6. La divulgazione di informazioni in base a norme di legge inderogabili, a una decisione giudiziaria definitiva o a una richiesta vincolante di un'autorità competente non costituisce violazione della riservatezza.

7.7. In caso di violazione da parte del Cliente o dell'Utente Finale dell'obbligo di mantenere riservate le Informazioni Riservate di cui al § 7, il Cliente corrisponderà all'Operatore una penale contrattuale pari a 25.000 EUR per ciascuna violazione. Tale disposizione si applica fatte salve le altre disposizioni dei Termini.

§ 8. Dati personali

8.1. Il Cliente dichiara di disporre di una base giuridica per affidare all'Operatore il trattamento dei dati personali contenuti nei Documenti del Cliente e che la trasmissione di tali dati all'Operatore avviene in conformità al GDPR e alle altre normative applicabili in materia di protezione dei dati personali. Il Cliente è responsabile dell'adempimento degli obblighi informativi nei confronti degli interessati.

8.2. La conclusione del Contratto costituisce al contempo la conclusione di un contratto di trattamento dei dati personali, le cui disposizioni sono riportate nell'Allegato n. 2 ai Termini.

8.3. Il Cliente si impegna ad adempiere, nei confronti delle persone che agiscono per suo conto, in particolare i propri dipendenti, collaboratori e altre persone autorizzate a contattare o eseguire il Contratto, l'informativa dell'Operatore relativa al trattamento dei dati personali, in conformità agli obblighi derivanti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali.

§ 9. Responsabilità

9.1. L'Operatore dichiara che l'indisponibilità massima dei Servizi in un determinato mese solare non supererà le 72 ore, escluse le situazioni di cui l'Operatore non è responsabile. In caso di superamento del livello massimo di indisponibilità dei Servizi in un determinato Periodo di Fatturazione, il Cliente ha diritto a uno sconto per tale Periodo di Fatturazione pari al 10% del corrispettivo dell'Operatore per quel Periodo di Fatturazione.

9.2. L'Operatore non è responsabile per:

9.2.1. le decisioni adottate dal Cliente o dall'Utente Finale sulla base dei Rapporti, comprese le decisioni di instaurare, proseguire o rifiutare la cooperazione con un vettore verificato;

9.2.2. la veridicità dei dati contenuti nei Registri Pubblici, qualora i dati presentati nel Rapporto fossero conformi ai dati resi disponibili da un determinato Registro al momento della Verifica;

9.2.3. l'indisponibilità di server esterni, API esterne, software di terzi, dei Registri Pubblici, nonché le loro modifiche o variazioni nelle modalità di messa a disposizione dei dati;

9.2.4. le azioni di terzi al di fuori del controllo dell'Operatore, compresi gli attacchi informatici, qualora l'Operatore abbia adottato la dovuta diligenza nella protezione della Piattaforma.

9.3. L'Operatore non è responsabile del malfunzionamento dei Servizi qualora esso derivi da:

9.3.1. azioni od omissioni del Cliente o degli Utenti Finali;

9.3.2. un ritardo del Cliente o degli Utenti Finali nel fornire le informazioni necessarie a porre rimedio al malfunzionamento;

9.3.3. guasti, errori o indisponibilità di sistemi, infrastrutture, software o servizi di terzi per i quali l'Operatore non è responsabile;

9.3.4. difetti o limitazioni di componenti, strumenti o software provenienti da terzi;

9.3.5. forza maggiore;

9.3.6. periodi di manutenzione programmata, finestre di manutenzione, aggiornamenti, rilasci o attività di manutenzione previsti dal Contratto o precedentemente comunicati al Cliente o all'Utente Finale;

9.3.7. segnalazioni derivanti da errori o irregolarità causati da modifiche, configurazioni o interventi sui Servizi da parte del Cliente o dell'Utente Finale.

9.4. La responsabilità complessiva massima dell'Operatore nei confronti del Cliente, a qualsiasi titolo derivante dal Contratto, in un determinato anno solare, è limitata all'equivalente del corrispettivo effettivamente versato dal Cliente per i Servizi nei 6 mesi precedenti l'evento che ha causato il danno, ma non oltre 25.000 EUR. La responsabilità copre unicamente il danno emergente. Le limitazioni della responsabilità dell'Operatore non si applicano ai danni causati intenzionalmente.

9.5. Fatte salve eventuali penali contrattuali addebitate, in caso di inadempimento o inesatto adempimento delle disposizioni dei Termini, l'Operatore ha il diritto di richiedere al Cliente il risarcimento secondo le regole generali fino all'importo integrale del danno subito.

§ 10. Durata del contratto

10.1. Il Contratto è concluso a tempo indeterminato.

10.2. Ciascuna Parte ha il diritto di recedere dal Contratto con un preavviso di tre mesi, con effetto alla fine del Periodo di Fatturazione. Il recesso richiede la forma scritta o la forma elettronica firmata con firma elettronica qualificata, a pena di nullità. Il recesso presentato mediante firma elettronica qualificata deve essere inviato all'indirizzo e-mail support@tlsafe.eu.

10.3. L'Operatore può recedere dal Contratto con effetto immediato in caso di:

10.3.1. grave violazione da parte del Cliente o dell'Utente Finale delle disposizioni dei Termini;

10.3.2. comunicazione di dati falsi del Cliente o dell'Utente Finale in fase di registrazione, o volontario inganno nei confronti dell'Operatore;

10.3.3. trasmissione alla Piattaforma di contenuti illeciti (compresi documenti falsificati, dati personali ottenuti illecitamente, contenuti lesivi dei diritti di terzi);

10.3.4. elusione da parte del Cliente o dell'Utente Finale delle misure di sicurezza della Piattaforma;

10.3.5. ritardo del Cliente nel pagamento di una fattura superiore a 30 giorni dalla scadenza;

10.3.6. violazione del punto 3.15 dei Termini;

10.3.7. violazione delle disposizioni relative al trattamento dei dati personali;

10.3.8. violazione dell'obbligo di riservatezza.

§ 11. Reclami

11.1. Il Cliente può presentare reclami relativi al funzionamento della Piattaforma o ai Servizi prestati all'indirizzo e-mail: complaint@tlsafe.eu, indicando la parola "REKLAMACJA" nell'oggetto del messaggio.

11.2. Il reclamo deve contenere:

11.2.1. i dati identificativi del Cliente (ragione sociale o denominazione commerciale, NIP, login),

11.2.2. una descrizione del servizio, il tipo di Piano,

11.2.3. il motivo del reclamo,

11.2.4. la modalità di risoluzione richiesta.

11.3. L'Operatore esamina il reclamo entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento e, nei casi complessi, entro 30 giorni, di cui il Cliente sarà separatamente informato. In assenza delle informazioni necessarie per esaminare il reclamo, l'Operatore chiede al Cliente di integrare la richiesta – il termine decorre dal momento dell'integrazione.

§ 12. Modifiche dei Termini

12.1. L'Operatore informa i Clienti di qualsiasi modifica dei Termini tramite e-mail e mediante un banner informativo nel Pannello Cliente dell'amministratore, con almeno 30 giorni di anticipo. In caso di mancata accettazione delle modifiche, il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto con effetto dalla data di entrata in vigore delle modifiche. La continuazione dell'utilizzo della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche comporta l'accettazione dei Termini modificati.

12.2. L'Operatore si riserva il diritto di modificare il listino prezzi. L'Operatore informerà il Cliente di una modifica del listino prezzi con almeno 30 giorni di anticipo rispetto all'entrata in vigore delle modifiche, tramite e-mail e mediante un banner informativo nel Pannello Cliente dell'amministratore. In caso di mancata accettazione delle modifiche, il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto con effetto dalla data di entrata in vigore delle modifiche. La continuazione dell'utilizzo della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche comporta l'accettazione del listino prezzi modificato.

12.3. In caso di contrasto, le disposizioni del Contratto concordate individualmente con il Cliente prevalgono sui Termini.

§ 13. Disposizioni finali

13.1. L'Operatore ha diritto di cedere i diritti e gli obblighi derivanti dal Contratto a un soggetto collegato o a un successore legale. Il Cliente non ha diritto di cedere, trasferire o gravare i propri diritti, obblighi e crediti derivanti dal Contratto senza il previo consenso scritto dell'Operatore.

13.2. Qualora risulti che una delle disposizioni dei Termini sia nulla o inefficace per legge, tale circostanza non pregiudica la validità, l'efficacia o l'applicabilità delle restanti disposizioni, salvo che risulti evidente dalle circostanze che, senza le disposizioni nulle o inefficaci, il Contratto non sarebbe stato concluso. Qualora una delle disposizioni dei Termini risulti nulla o inefficace per legge, le Parti dei Termini, mediante negoziazione, individueranno un'altra soluzione in sostituzione della disposizione nulla o inefficace, tenendo conto dello scopo economico che le Parti intendevano conseguire con la sottoscrizione del Contratto.

13.3. In caso di controversia relativa ai termini o all'interpretazione dei Termini, le Parti adotteranno anzitutto misure per risolvere la controversia in via amichevole e in buona fede. Tutte le controversie o le pretese relative ai Termini saranno risolte dai tribunali competenti per la sede legale dell'Operatore.

13.4. I Termini sono disciplinati dalla legge polacca.

13.5. I Termini entrano in vigore dalla data della loro pubblicazione.

13.6. Elenco degli allegati ai Termini:

13.6.1. Allegato n. 1 – Piani, limiti e corrispettivo

13.6.2. Allegato n. 2 – Contratto di trattamento dei dati personali

13.6.3. Allegato n. 3 – Contenuto dell'informativa dell'Operatore

Allegato n. 1 ai Termini

Piani, limiti e corrispettivo

Note:

1. Il corrispettivo per il Piano selezionato è addebitato in via anticipata, prima dell'inizio di ciascun Periodo di Fatturazione.

2. Le Verifiche non utilizzate in un determinato Periodo di Fatturazione non si riportano al Periodo di Fatturazione successivo.

3. Superato il limite di Verifiche previsto dal Piano, il Cliente può acquistare un pacchetto aggiuntivo di Verifiche secondo il listino prezzi corrente dell'Operatore.

4. Il Piano Scale include l'accesso API con un limite di richieste specificato nella documentazione tecnica dell'API.

5. Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e sono prezzi netti; l'IVA è aggiunta in conformità alla normativa applicabile. L'Operatore si riserva il diritto di presentare prezzi individuali ai Clienti le cui esigenze superino i limiti del Piano Scale o che richiedano personalizzazioni della Piattaforma.

Allegato n. 2 ai Termini

Contratto di trattamento dei dati personali

§ 1. Oggetto del contratto

1.1. Il presente "Contratto di Trattamento" costituisce un allegato ai Termini ed è concluso al fine di dare esecuzione al Contratto. Il trattamento dei dati personali in relazione all'esecuzione del Contratto è soggetto alle disposizioni del GDPR.

1.2. Sulla base del Contratto di Trattamento, il Cliente (il titolare del trattamento dei dati personali) affida all'Operatore (il responsabile del trattamento) il trattamento dei dati personali specificati di seguito.

1.3. L'Operatore tratta i dati personali affidati esclusivamente per la finalità e nella misura necessarie all'esecuzione del Contratto.

1.4. Le Parti dichiarano di disporre delle risorse infrastrutturali, dell'esperienza, delle conoscenze e del personale qualificato necessari alla corretta esecuzione del Contratto di Trattamento, in conformità alla normativa applicabile.

§ 2. Obblighi dell'Operatore

2.1. L'Operatore si impegna a:

2.1.1. applicare misure tecniche e organizzative adeguate per la sicurezza dei dati personali, alle condizioni previste dall'articolo 32 del GDPR;

2.1.2. trattare i dati personali esclusivamente sulla base di istruzioni documentate del Cliente, salvo che tale obbligo sia imposto all'Operatore dal diritto nazionale o dell'UE applicabile; in tal caso, prima dell'inizio del trattamento, l'Operatore informa il Cliente di tale obbligo giuridico, salvo che la legge vieti la comunicazione di tali informazioni per rilevanti motivi di interesse pubblico;

2.1.3. garantire che le persone autorizzate al trattamento dei dati personali si impegnino alla riservatezza, salvo che siano persone tenute alla riservatezza per legge;

2.1.4. tenere un registro di tutte le categorie di attività di trattamento svolte per conto del Cliente;

2.1.5. in caso di violazione dei dati personali, notificare tale violazione al Cliente senza ingiustificato ritardo, e comunque non oltre i termini previsti dalla normativa;

2.1.6. al termine del Contratto di Trattamento, a seconda della decisione del Cliente, cancellare o restituire i dati personali e cancellarne le copie, salvo che la legge inderogabile disponga diversamente.

2.2. L'Operatore ha il diritto di avvalersi di ulteriori responsabili del trattamento (sub-responsabili) indicati nell'elenco seguente. L'Operatore garantisce che i sub-responsabili offrano garanzie di attuazione di misure tecniche e organizzative adeguate conformi al GDPR. L'Operatore informa il Cliente di eventuali modifiche previste relative all'aggiunta o alla sostituzione di sub-responsabili, consentendogli di sollevare un'obiezione motivata.

2.3. Le Parti si mettono reciprocamente a disposizione le informazioni necessarie all'adempimento dei rispettivi obblighi relativi al trattamento dei dati personali.

2.4. L'Operatore non trasferirà i dati personali verso paesi terzi (ossia al di fuori del territorio dello Spazio Economico Europeo), salvo che tale trasferimento avvenga in conformità alle pertinenti disposizioni del GDPR.

2.5. I dati personali possono essere trasferiti a soggetti che prestano servizi all'Operatore e ad altri soggetti, quali fornitori di servizi informatici, di consulenza, postali o di corriere. I dati personali saranno trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo, salvo che il trasferimento avvenga in conformità alle pertinenti disposizioni del GDPR.

§ 3. Durata

3.1. Il Contratto di Trattamento resta in vigore per il tempo necessario all'esecuzione del Contratto. Una violazione da parte del Cliente delle disposizioni del Contratto di Trattamento, del GDPR o di altre normative applicabili in materia di protezione dei dati personali in relazione a un determinato Contratto costituisce motivo di recesso con effetto immediato.

Ambito dei dati personali affidati all'Operatore

Elenco degli ulteriori responsabili del trattamento (sub-responsabili)

Allegato n. 3 ai Termini

Contenuto dell'informativa dell'Operatore

Il titolare del trattamento dei dati personali dei dipendenti o collaboratori del Cliente, nonché dei suoi rappresentanti e di altre persone i cui dati personali sono resi disponibili all'altra Parte in relazione all'esecuzione del Contratto, è Mateusz Obuchowski Investments, ul. Włodarzewska 57E/15, 02-384 Warszawa, iscritto nel Registro Centrale e Informazione sull'Attività Economica (CEIDG), NIP: 7010305265 (di seguito: il "Titolare").

I dati personali trattati possono comprendere in particolare: nome, cognome, qualifica professionale, indirizzo e-mail, numero di telefono. Tali dati sono trattati ai fini dell'esecuzione del contratto fino alla prescrizione di eventuali pretese ad esso relative. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare consistente nell'esecuzione del contratto conformemente al suo contenuto (Articolo 6, par. 1, lett. f) GDPR).

Tali dati sono stati ottenuti in relazione alla conclusione e all'esecuzione del Contratto. La presente informativa costituisce un allegato al contratto tra il Titolare e il Cliente.

È possibile contattare il Titolare tramite:

• e-mail: contact@tlsafe.eu
• posta: all'indirizzo della sede legale del titolare indicato nelle premesse del Contratto.

L'interessato ha il diritto di:

• accedere ai propri dati,
• chiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento,
• opporsi al trattamento,
• presentare reclamo al Presidente dell'Autorità per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento sia illecito.

I dati personali possono essere trasferiti a soggetti che prestano servizi al Titolare, quali fornitori di servizi informatici, di consulenza, postali o di corriere – esclusivamente nella misura necessaria al conseguimento della finalità del trattamento. I dati personali saranno trattati esclusivamente all'interno dello Spazio Economico Europeo, salvo che il trasferimento avvenga in conformità alle pertinenti disposizioni del GDPR.

Consultare l'Informativa sulla Privacy del Titolare: https://tlsafe.eu/it/privacy-policy/.